FAQ MonClub: o software de gestão para associações
1. INSCRIÇÃO E PAGAMENTO ONLINE
Todos os pagamentos efetuados no MonClub são totalmente seguros graças ao nosso parceiro MangoPay, líder de mercado.
Adicione todas as perguntas de que precisa para criar as suas fórmulas de inscrição no separador « Configuração do campo de inscrição ».
Para cada documento pode indicar as instruções que os sócios devem respeitar.
Com a aplicação pode aplicar descontos em percentagem através de códigos de desconto durante as inscrições online. Os descontos em valor podem ser feitos caso a caso diretamente na ficha do sócio.
Quando um documento é obrigatório, o sócio tem de o carregar se estiver previsto no processo de inscrição. Mas é o clube que decide se o inclui ou não nos documentos pedidos para cada fórmula.
Tudo é configurável: pode escolher a faixa etária de cada fórmula. Se as fórmulas forem para menores, o perfil de encarregado de educação ativa-se automaticamente quando o sócio escolhe a fórmula.
Sim, pode adicionar todos os documentos que quiser. Os sócios poderão carregá-los diretamente na app móvel ou através do link web.
Em cada transação, a comissão do MonClub é:
Cartão: 1,7 % + 0,20 €
SEPA: 0,48 % + 0,65 €
Sim, pode definir uma data de fim de validade para cada fórmula de inscrição.
2. GESTÃO DE SÓCIOS E RELATÓRIOS
Desenvolvemos um perfil de encarregado de educação que reúne todas as informações necessárias sobre as crianças.
Nenhum problema. O objetivo não é quebrar a relação com os sócios, mas poupar-lhe tempo nas tarefas administrativas. Há várias alternativas: pré-inscrição online e depois pagamento e validação no clube, ou inscrição completa no clube. Basta adicionar o sócio manualmente com um clique: a sua conta na app móvel será criada automaticamente.
Claro, é totalmente autónomo na gestão dos seus sócios.
Sim. Clique no sócio em causa e depois em « editar ». Poderá adicionar uma assinatura ou eliminar a atual.
Se a assinatura for paga, aparecerá a indicação « pendente ». Vá à área de pagamentos e depois a « pagamentos pendentes » para registar o pagamento e validar a assinatura.
Use a barra de pesquisa ou os filtros para encontrar de imediato a informação que procura.
Para cada sócio, basta clicar nele para ver os dados pessoais, verificar se tem os documentos e pagamentos em dia ou adicionar uma nota.
Um ícone de alerta mostra-lhe as fichas pendentes sem ter de as abrir.
Sim, no separador « Sócios » encontra o botão « Importar sócios ».
Pode criar uma fórmula de inscrição que exija documentos específicos, por exemplo o cartão de estudante, para validar ou não a inscrição com a tarifa escolhida.
Vá ao separador « acesso MC », em « Configuração » > « Aplicação », para ver todas as contas ligadas à app.
Sim, com a ferramenta de relatórios obtém estatísticas sobre reservas, sócios e fórmulas de inscrição.
Sim: por data, estado, e-mail, nome, apelido e muito mais.
3. CONTABILIDADE
A plataforma permite exportar os dados para depois os integrar no seu software de contabilidade.
Sim, todos os métodos de pagamento são aceites (numerário, cheque, transferência, cartão). Configura-os diretamente ao criar uma nova fórmula de inscrição.
4. COMUNICAÇÃO
Sim! No separador « comunicação », ao clicar em « enviar uma mensagem », pode escolher escrever a todos os sócios do clube ou apenas aos sócios de uma secção.
Também pode enviar uma mensagem aos sócios inscritos num horário específico.
Nota: se alterar ou cancelar uma sessão com sócios já inscritos, estes recebem automaticamente uma notificação push.
Não, aproveite uma comunicação segmentada e imediata, sem limites e sem custos adicionais.
5. CALENDÁRIO
Clique no botão « adicionar uma sessão », indique o tipo de atividade e os detalhes e depois clique em « Adicionar »: a atividade aparece no calendário e na app móvel dos sócios.
Sim, adicione os eventos que quiser em poucos cliques. Configure estágios, torneios, festas… e permita aos sócios reservar e pagar o seu lugar a partir do smartphone.
Clique na sessão no calendário correspondente para consultar a lista de inscritos.
6. DESPORTO À LA CARTE
Sim, durante todo o ano é possível comprar uma caderneta na app, de acordo com a sua configuração.
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