Domande frequenti
È un software di gestione per i gestori di club e associazioni sportive e un’applicazione mobile personalizzata per gli iscritti.
Sì, l’applicazione è scaricabile su iOS e Android
Un membro del team è incaricato di assistervi e di rispondere alle vostre domande 24 ore su 24.
No, nessuna brutta sorpresa. Approfittate delle novità senza costi aggiuntivi. Tuttavia, sviluppi personalizzati possono essere realizzati su richiesta del club. In tal caso, vi verrà fornito un preventivo.
Certo! È la soluzione per alleggerire i vostri volontari e far loro risparmiare molto tempo. Un tempo prezioso che potrà essere reinvestito per portare a termine tutti i vostri progetti. È anche il modo per impressionare i vostri iscritti e fidelizzarli.
Non è richiesta alcuna competenza tecnica particolare. Gli strumenti sono molto semplici da usare, intuitivi e automatici. In caso di difficoltà, un membro del team MonClub sarà disponibile per aiutarvi.
Sì, possono esistere tutti gli account amministratore che desiderate con diritti di accesso diversi a seconda del ruolo all’interno del club.
Abbiamo sviluppato un profilo genitore che include tutte le informazioni di cui avete bisogno sui bambini.
MonClub prende molto sul serio la sicurezza dei vostri dati. Siamo conformi al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) in vigore. Inoltre, tutti i nostri server si trovano in Europa e tutte le password sono criptate. Ci impegniamo a non divulgare mai i vostri dati a terzi per scopi commerciali.
Sì! Ad esempio, abbiamo una connessione automatica con la Federazione Francese di Ginnastica.
Questo è dovuto al fatto che avete probabilmente già un account presso uno dei nostri club partner.
Clicca su “password dimenticata?”. Al momento dell’accesso, ti verrà inviata un’email all’indirizzo associato al tuo account per poterla reimpostare.
No, il banner è riservato alla comunicazione del club. Può essere modificato solo dagli amministratori, ma è destinato a voi. Ad esempio, per annunciare un corso o una festa del club.
No, nessuna brutta sorpresa. Approfittate delle novità senza costi aggiuntivi. Tuttavia, sviluppi personalizzati possono essere realizzati su richiesta del club. In tal caso, vi verrà fornito un preventivo.
Certo! È la soluzione per alleggerire i vostri volontari e far loro risparmiare molto tempo. Un tempo prezioso che potrà essere reinvestito per portare a termine tutti i vostri progetti. È anche il modo per impressionare i vostri iscritti e fidelizzarli.
Non è richiesta alcuna competenza tecnica particolare. Gli strumenti sono molto semplici da usare, intuitivi e automatici. In caso di difficoltà, un membro del team MonClub sarà disponibile per aiutarvi.
Sì, possono esistere tutti gli account amministratore che desiderate con diritti di accesso diversi a seconda del ruolo all’interno del club.
Abbiamo sviluppato un profilo genitore che include tutte le informazioni di cui avete bisogno sui bambini.
MonClub prende molto sul serio la sicurezza dei vostri dati. Siamo conformi al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) in vigore. Inoltre, tutti i nostri server si trovano in Europa e tutte le password sono criptate. Ci impegniamo a non divulgare mai i vostri dati a terzi per scopi commerciali.
Sì! Ad esempio, abbiamo una connessione automatica con la Federazione Francese di Ginnastica.
1. ISCRIZIONE E PAGAMENTO ONLINE
Tutti i pagamenti effettuati su MonClub sono completamente sicuri grazie al nostro partner francese MangoPay, leader di mercato.
Aggiungete tutte le domande di cui avete bisogno per creare le vostre formule di iscrizione nella scheda “Configurazione campo di iscrizione”.
Per i documenti potete indicare un’istruzione che gli iscritti devono rispettare.
È possibile con l’applicazione fare sconti in percentuale grazie a codici sconto da utilizzare durante le iscrizioni online. Sconti in importo sono possibili “caso per caso” direttamente tramite la scheda membro.
Una volta che un documento è stato reso obbligatorio, l’iscritto è obbligato a inserirlo quando è presente nel processo di iscrizione. Tuttavia, potete decidere se includerlo o meno nei documenti richiesti per questa formula di iscrizione.
Tutto è configurabile, quindi potete scegliere la fascia d’età per ogni formula che creerete. Se le formule includono minori, il processo del profilo genitore si attiva automaticamente quando l’iscritto sceglie una formula.
Sì, potete inserire tutti i documenti che volete. Gli iscritti potranno caricarli sulla piattaforma direttamente tramite l’applicazione mobile o il link web.
Su ogni transazione finanziaria, la commissione di MonClub è di 1,9 e 25 centesimi IVA inclusa.
Sì, potete impostare una data di fine validità sulle formule di iscrizione.
2. GESTIONE DEGLI ISCRITTI & REPORTING
Abbiamo sviluppato un profilo genitore che include tutte le informazioni di cui avete bisogno sui bambini.
Nessun problema. L’obiettivo non è interrompere le interazioni con i vostri iscritti ma di farvi risparmiare tempo nelle procedure amministrative. Sono possibili diverse alternative: la pre-iscrizione online seguita dal pagamento e dalla convalida presso di voi al club, o anche l’iscrizione completa presso il club. Sarà sufficiente aggiungere manualmente l’iscritto con 1 clic, il che gli creerà automaticamente un account sull’applicazione mobile.
Certo, siete completamente autonomi nella gestione dei vostri iscritti.
Sì. Cliccate sull’iscritto interessato, quindi cliccate su “modifica”. Potrete quindi aggiungergli un abbonamento o eliminare quello in corso.
Se l’abbonamento che desiderate aggiungere è a pagamento, ci sarà la dicitura “in attesa”. Andate nello spazio pagamenti, quindi “pagamenti in attesa” per aggiungere il pagamento dell’iscritto e convalidare così il suo abbonamento.
Utilizzate la barra di ricerca o i filtri per trovare rapidamente le informazioni desiderate.
Per ogni iscritto, basta cliccarci sopra per visualizzare le sue informazioni personali, verificare se è in regola con documenti/pagamenti, o aggiungergli una nota.
Verrà visualizzato anche un segnale di “avviso”, il che vi permette di vedere che la scheda è in attesa senza doverci cliccare sopra.
Un pulsante “importa iscritti” è previsto a questo scopo nella scheda “iscritti”.
Per effettuare una verifica, potete creare una formula di iscrizione che richiede documenti particolari, ad esempio una tessera studente che vi permetterà di convalidare o meno l’iscrizione alla tariffa scelta.
Basta andare nella scheda “accesso MC”, presente in “Configurazione” > “Applicazione”, per avere tutti gli account collegati all’applicazione.
Sì, grazie allo strumento di reporting, potrete visualizzare statistiche in base alle prenotazioni, agli iscritti e alle formule di iscrizione.
Possibilità di ordinare per date, stati, email, nome e cognome, e molti altri ancora!
3. CONTABILITÀ
La piattaforma permette di esportare dati da integrare successivamente nel vostro software di contabilità.
Sì, tutti i metodi di pagamento sono possibili (contanti, assegni, bonifico, carta di credito). Configurate questa parte direttamente durante la creazione di una nuova formula di iscrizione.
4. COMUNICAZIONE
Sì! Nella scheda “comunicazione”, quando cliccate su “invia un messaggio”, potete scegliere di indirizzarlo a tutti gli iscritti del club o solo agli iscritti di una delle vostre sezioni.
Potete anche inviare un messaggio agli iscritti a una fascia oraria specifica.
È da notare che se modificate o eliminate una sessione a cui gli iscritti sono già registrati, ciò invierà loro automaticamente una notifica push.
No, approfitta della comunicazione mirata e istantanea illimitata senza costi aggiuntivi.
5. PIANIFICAZIONE
Cliccate sul pulsante “aggiungi una sessione”, quindi indicate il tipo di attività, i dettagli. Cliccate poi su “Aggiungi” affinché l’attività appaia sulla vostra pianificazione e sull’applicazione mobile per i vostri iscritti.
Sì, aggiungete gli eventi di vostra scelta in pochi clic. Configurate i vostri corsi, tornei, feste… e proponete ai vostri membri di prenotare e pagare il loro posto dal proprio smartphone.
Cliccate sulla sessione in questione nella pianificazione corrispondente per consultare la lista degli iscritti.
6. SPORT A LA CARTE
Durante tutto l’anno è possibile acquistare un carnet di biglietti sull’applicazione in base alle vostre impostazioni.