FAQ MonClub

Nous avons développé un profil parent qui reprend l’ensemble des informations dont vous avez besoin au sujet des enfants.

Pas de problème. Le but n’est pas de rompre les interactions avec vos adhérents mais de vous faire gagner du temps lors des démarches administratives. Plusieurs alternatives sont possibles : la pré-inscription en ligne puis le paiement et la validation auprès de vous au club, ou même l’inscription complète auprès du club. Il vous suffira alors d’ajouter manuellement l’adhérent en 1 clic ce qui lui créera automatiquement un compte sur l’application mobile.

Bien sûr, vous êtes entièrement autonome dans la gestion de vos adhérents.

Oui. Cliquez sur l’adhérent concerné puis cliquez sur “modifier”. Vous pourrez ensuite lui ajouter un abonnement ou supprimer celui en cours.

Si l’abonnement que vous souhaitez ajouter est payant, il y aura une mention “en attente”. Rendez-vous dans l’espace règlements puis “règlements en attente” pour ajouter le paiement de l’adhérent et ainsi valider son abonnement.

Utilisez la barre de recherche ou les filtres pour trouver rapidement l’information que vous souhaitez.

Pour chaque adhérent, il vous suffit de cliquer dessus pour retrouver ses informations personnelles, vérifier s’il est à jour dans ses documents/paiements, ou encore lui ajouter une note.

Un signe “warning” sera également affiché, ce qui vous permet de voir que la fiche est en attente sans devoir cliquer dessus.

Un bouton “importer des adhérents” est prévu à cet effet dans l’onglet “adhérents ».

Pour faire une vérification, vous pouvez créer une formule d’adhésion qui demande des documents particuliers, par exemple une carte étudiant qui vous permettra de valider l’inscription ou non au tarif choisi.

Il vous suffit d’aller dans l’onglet « accès MC », présent dans “Configuration” > “Application”, pour avoir tous les comptes qui sont connectés à l’application.

Oui, grâce à l’outil reporting, vous allez pouvoir des statistiques selon les réservations, les adhérents et les formules d’adhésion.

Possibilité de trier par dates, statuts, date, mail, nom et prénom, et bien d’autres encore !