FAQ MonClub: el software de gestión para asociaciones
1. INSCRIPCIÓN Y PAGO ONLINE
Todos los pagos realizados en MonClub son totalmente seguros gracias a nuestro socio MangoPay, líder del mercado.
Añade todas las preguntas que necesites para crear tus fórmulas de inscripción en la pestaña « Configuración del campo de inscripción ».
Para cada documento puedes indicar las instrucciones que deben respetar los socios.
Con la aplicación puedes aplicar descuentos en porcentaje mediante códigos de descuento durante las inscripciones online. Los descuentos en importe se pueden hacer caso por caso directamente desde la ficha del socio.
Cuando un documento es obligatorio, el socio debe subirlo si está previsto en el proceso de inscripción. Pero eres tú quien decide si lo incluyes o no entre los documentos solicitados para cada fórmula.
Todo es configurable: puedes elegir el rango de edad de cada fórmula. Si las fórmulas son para menores, el perfil de padre/madre se activa automáticamente cuando el socio elige la fórmula.
Sí, puedes añadir todos los documentos que quieras. Los socios podrán subirlos directamente desde la app móvil o desde el enlace web.
En cada transacción, la comisión de MonClub es:
Tarjeta: 1,7 % + 0,20 €
SEPA: 0,48 % + 0,65 €
Sí, puedes fijar una fecha de fin de validez para cada fórmula de inscripción.
2. GESTIÓN DE SOCIOS E INFORMES
Hemos desarrollado un perfil de padre/madre que reúne toda la información necesaria sobre los niños.
Ningún problema. El objetivo no es romper la relación con los socios, sino ahorrarte tiempo en los trámites administrativos. Hay varias alternativas: preinscripción online y después pago y validación en el club, o inscripción completa en el club. Solo tendrás que añadir al socio manualmente con un clic: su cuenta en la app móvil se creará automáticamente.
Por supuesto, eres totalmente autónomo en la gestión de tus socios.
Sí. Haz clic en el socio correspondiente y después en « modificar ». Podrás añadir una suscripción o eliminar la actual.
Si la suscripción es de pago, aparecerá la mención « pendiente ». Ve al área de pagos y después a « pagos pendientes » para registrar el pago y validar la suscripción.
Usa la barra de búsqueda o los filtros para encontrar al instante la información que buscas.
Para cada socio, basta con hacer clic en él para ver sus datos personales, comprobar si está al día con documentos y pagos o añadir una nota.
Un icono de alerta te muestra las fichas pendientes sin tener que abrirlas.
Sí, en la pestaña « Socios » encontrarás el botón « Importar socios ».
Puedes crear una fórmula de inscripción que exija documentos específicos, por ejemplo el carné de estudiante, para validar o no la inscripción con la tarifa elegida.
Ve a la pestaña « acceso MC », en « Configuración » > « Aplicación », para ver todas las cuentas vinculadas a la app.
Sí, con la herramienta de informes obtienes estadísticas sobre reservas, socios y fórmulas de inscripción.
Sí: por fecha, estado, correo electrónico, nombre, apellidos y mucho más.
3. CONTABILIDAD
La plataforma permite exportar los datos para integrarlos después en tu software de contabilidad.
Sí, se aceptan todos los métodos de pago (efectivo, cheque, transferencia, tarjeta). Los configuras directamente al crear una nueva fórmula de inscripción.
4. COMUNICACIÓN
¡Sí! En la pestaña « comunicación », al hacer clic en « enviar un mensaje », puedes elegir escribir a todos los socios del club o solo a los socios de una sección.
También puedes enviar un mensaje a los socios inscritos en una franja horaria concreta.
Nota: si modificas o cancelas una sesión con socios ya inscritos, estos recibirán automáticamente una notificación push.
No, disfruta de una comunicación segmentada e inmediata sin límites y sin coste adicional.
5. CALENDARIO
Haz clic en el botón « añado una sesión », indica el tipo de actividad y los detalles, y después haz clic en « Añadir »: la actividad aparecerá en el calendario y en la app móvil de los socios.
Sí, añade los eventos que quieras en pocos clics. Configura stages, torneos, fiestas… y permite a los socios reservar y pagar su plaza desde el móvil.
Haz clic en la sesión en el calendario correspondiente para consultar la lista de inscritos.
6. DEPORTE A LA CARTA
Sí, durante todo el año se puede comprar un bono desde la app, según tu configuración.
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Inscripciones y socios
- Preinscripciones online con MonClub: ¡gestión y pago sencillos!
- Simplifica los pagos y gestiona fácilmente los socios y las ayudas públicas
- La ficha de socio de MonClub: ¡gestión de socios sencilla y personalizada!
- Gestión de socios simplificada con MonClub: ¡descubre el registro de socios y sus funciones!
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